د. السبتي: تكريم الأمير سلمان يدعم مسيرة الإبداع والابتكار والموهبة * بريدة - بندر الرشودي: أعرب الدكتور خالد بن عبد الله السبتي الأمين العام لمؤسسة الملك عبد العزيز ورجاله لرعاة لموهوبين (موهبة)، عن شكره وامتنانه لصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة الرياض، على تكريمه مساء أمس، والشكر كذلك لمعالي وزير التعليم العالي ومعالي مدير الجامعة. وقد جاء التكريم لحصول الدكتور السبتي على براءتي اختراع من الولايات المتحدة الأمريكية في مجال علوم الحاسب، عندما كان يعمل في شركة هيتاتشي أمريكا في السلكون فالي، ضمن عشرة من أعضاء هيئة التدريس في جامعة الملك سعود الحاصلين على براءات اختراع عالمية مسجلة باسم الوطن، الذين تشرفوا بالحصول على وسام الملك عبد العزيز من الدرجتين الممتازة والأولى ، من قِبل خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز، في إطار حرصه على تكريم المبدعين والمتميِّزين من أبناء المملكة .. مثنياً على توجهات الدولة وعلى رأسها خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز - رئيس مؤسسة الملك عبد العزيز ورجاله لرعاية الموهوبين - وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن عبد العزيز في دعم منظومة الابتكار والإبداع ورعاية الموهبة في المملكة بكل الإمكانات، مما أسهم في حصد المخترعين السعوديين لجوائز متميزة، وآخرها معرض حنيف الدولي للمخترعين في دورته الخامسة والثلاثين.

لبناء قوائم براغبات العمل في المجالات الإدارية والصحية: وزارة الخدمة المدنية تدعو الخريجات حاملات البكالوريوس فما فوق لتسجيل بياناتهم على موقعها على شبكة الانترنت
دعت وزارة الخدمة المدنية المواطنات من الخريجات (حاملات البكالوريوس فما فوق) الراغبات بالعمل الحكومي في المجالات (الإدارية والصحية ) ممن تتوفر لديهن الدرجات العلمية المحددة في الإعلان لتسجيل بياناتهن على موقع وزارة الخدمة المدنية على شبكة الانترنت .
الخدمة المدنية تدعوا (110) مرشحها لمراجعة فروعها
اعلنت وزارة الخدمة المدنية اسماء (110) مرشحاً ممن تقدموا لمفاضلة ومسابقة وظيفية تم إعلانها في وقت سابق لوظائف ادارية و غير تعليمية للرجال،وأجريت المفاضلة بين المتقدمين وتم ترشيحهم على دفعات متوالية وحسب الأولوية في نقاط المفاضلة حيث ادرجت اسمائهم على ...
الخدمة المدنية تدعوا (39) مرشحها لمراجعة فروعها
اعلنت وزارة الخدمة المدنية اسماء 39 مرشحاً ممن تقدموا لمفاضلة ومسابقة وظيفية تم إعلانها في وقت سابق لوظائف ادارية و غير تعليمية للرجال،وأجريت المفاضلة بين المتقدمين وتم ترشيحهم على دفعات متوالية وحسب الأولوية في نقاط المفاضلة حيث ادرجت اسمائهم على قوائم ...
الخدمة المدنية تدعو (48) مرشحاً لمراجعة فروعها
أعلنت وزارة الخدمة المدنية أسماء (48) مرشحاً ممن تقدموا لمفاضلات وظيفية تم إعلانها في وقت سابق, وأجريت المفاضلة بينهم وتم ترشيحهم على دفعات متوالية وأدرجت أسمائهم على قوائم الانتظار ويتم ترشيحهم حسب تسلسلهم في قائمة الانتظار وفور تلقى وزارة الخدمة المدنية ...
الخدمة المدنية تدعو (10) مرشحين لمراجعة فروعها
أعلنت وزارة الخدمة المدنية أسماء (10) مرشحين ممن تقدموا لمسابقات وظيفية تم إعلانها في وقت سابق, وأجريت المسابقة بينهم وتم ترشيحهم على دفعات متوالية وأدرجت أسمائهم على قوائم الانتظار ويتم ترشيحهم حسب تسلسلهم في قائمة الانتظار وفور تلقى وزارة الخدمة المدنية ...
السنيدي يحاضر في فرع الشؤون الإسلامية بالقصيم
يلقي سعادة وكيل وزارة الخدمة المدنية المساعد لشؤون المراجعة الأستاذ/ عبدالله بن راشد السنيدي محاضرة عن حقوق الموظفين وواجباتهم في القاعة الرئيسية بمؤسسة الشيخ محمد بن صالح العثيمين والتي تنظمها إدارة الأوقاف والمساجد والدعوة والإرشاد في محافظة عنيزة ...
الخدمة المدنية تدعو (2) مرشحين لمراجعة فروعها
أعلنت وزارة الخدمة المدنية أسماء مرشحين هما: 1- فيصل بن فواز صعيدي الزهراني. 2- موسى بن محمد سعيد العمري. ممن تقدموا لمسابقة وظيفية تم إعلانها في وقت سابق, وأجريت المسابقة بينهم وتم ترشيحهم على دفعات متوالية وأدرجت أسمائهم على قوائم الانتظار ويتم ...

مقامات:التعليم العالي بين الإصلاحات ومعطيات العصر
محمد علي بركات
مازال التعليم العالي ومشكلاته هو موضوع المقامات .. وقد تم في مقامات سابقة استعراض ما تواجهه مؤسسات التعليم العالي من مشكلات .. والإشارة إلى ما يعود على التعليم من مردودات لا تذكر جراء تبني إقامة الندوات المتعلقة بهذه الشؤون التعليمية وعقد الملتقيات والمؤتمرات .. ولا أدري هل من حسن الحظ أم من سوء الحظ وجود مشروع استراتيجية تطوير التعليم العالي في اليمن التي وهو بكل وضوح يشير إلى ضرورة قيام مؤسسات التعليم العالي باتخاذ ما يلزم من التدابير .. حتى يتم الإسراع في عمليات الإصلاح الهيكلي والمؤسسي لخلق مناخات أكثر شفافية وبما يجعلها قابلة للمساءلة والمحاسبة وهذا هو منطلق التطوير .. ووفقاً لهذا التوجه يفترض وبصورة أساسية تركيز الاهتمام بكل ما يتعلق بالتقييم الذي يندرج في إطاره تقييم الأداء ومستوى جودة ما تقدمه هذه المؤسسات التعليمية من برامج وخدمات .. وكذلك معالجة ما هو قائم من الاختلالات .. بالنظر إلى معدلات الدارسين الملتحقين للدراسة في التخصصات الإنسانية .. حيث بلغت نسبتهم حوالى ( 87% ) من إجمالي عدد الدارسين في اليمن مقارنة بمعدلات الدارسين الملتحقين للدراسة في التخصصات العلمية والتقنية .. وبما يدعم ويساعد على تلبي احتياجات التنمية .. يضاف إلى ذلك ضرورة مبادرة الجامعات باتخاذ الإجراءات المتعلقة بوضع حد للتوسع العشوائي في إنشاء الكليات والأقسام العلمية ذات التخصصات التي لا تلبي في الغالب متطلبات سوق العمل ولا الاحتياجات التنموية .. والبدء دون توانٍ بتحويل فروع كليات التربية المنتشرة في عدد من المحافظات إلى كليات ومعاهد مهنية .. لكي تلبي الاحتياجات المحلية بأقل كلفة تشغيلية .. وهناك آراء قيمة للمتخصصين في سبيل معالجة مشكلات التعليم العالي وهي تشكل إضافة إيجابية إلى ما طرح في مشروع استراتيجية تطوير هذا التعليم .. بل وتعتبر إثراء للموضوع الذي يحدد من خلاله مستقبل التعليم بعد عملية التقييم والتقويم .. وأهم الآراء والأفكار المطروحة أنه بالرغم من التزايد الكبير في عدد الجامعات وفي أعداد الخريجين منها وذلك بالطبع تطور هائل .. إلا أن ما حدث قد تسبب في وجود خلل هيكلي يعكس عدم تجاوب مخرجات التعليم الجامعي من حيث الكم مع احتياجات سوق العمل .. ولذلك يظل معدل البطالة بين الخريجين في تزايد مستمر ويمكن معالجة ذلك من خلال تلافي أخطاء التوسع في التعليم العالي الحكومي والأهلي غير المحسوب بشكل أمثل .. إلى جانب قيام الجامعات باتباع سياسة قبول الدارسين بأعداد محددة في التخصصات التي ترتبط بما يتطلبه سوق العمل والتنمية الأشمل .. ويجب أن يتخذ عدد من الإجراءات في سبيل التحسين النوعي وفي مقدمتها استقلالية القرار في سياسات القبول والتعيين وكذلك البعثات والترقيات .. بحيث يبنى كل ذلك على أساس الجودة وتحفيز أسس الإبداع والابتكار والبحث والتطوير دون استثناءات .. ومن الأفكار المهمة أيضاً ضرورة وضع قوانين جادة لمحاسبة مؤسسات التعليم الحكومية والأهلية .. وإقامة نظم ولوائح جدية تطبق على الجميع لضمان النوعية والجودة في مخرجات التعليم العالي بعيداً عن العشوائية وهناك إمكانية متاحة للتوسع في مجال التعليم العالي النوعي الذي يعتبر السبيل الأمثل إلى الإبداع والابتكار بالطرق العلمية .. يضاف إلى ذلك الحرص على اختيار أفضل الكفاءات من أعضاء هيئة التدريس للعمل بالجامعات وفق معايير صارمة تطبق بجدية .. والعمل على تأسيس مراكز لتطوير العمل الأكاديمي في الجامعات لإمكانية التحاق أعضاء هيئة التدريس بها لرفع مستوى قدراتهم على استخدام تقنيات الحاسوب والتقنيات الحديثة في التدريس والبحث بما يتلاءم مع المعطيات العصرية .. وكذا ضرورة تبني أساليب تقويمية للدارسين بحيث يكون تركيزها على الأداء وتقويم مهارات التفكير ، واستخدام التقنية في مجال التعليم والإدارة والعمل على تقويم وتطوير مناهج مختلف البرامج وفقاً للمعايير الدولية .. على أن تتم مراعاة خصوصيات البيئة والمجتمع اليمني بصورة موضوعية .. وبوجه عام يجب إعداد القوى البشرية على أفضل المستويات التي يمكن من خلالها خلق تنمية تتناسب وقدرات اليمن سواء في مجال الإعداد الإداري أو الفني أو في إعداد قاعدة عاملة ذات مهارات علمية عالية .. فجميع المجالات تتطلب وجود كفاءات لديها القدرة على التطور ومواكبة معطيات العصر والتطورات المعلوماتية والتكنولوجية .

تعددت نماذج تطوير أداء الشركات في السنوات الأخيرة وكثرت الأفكار والنظريات، نود التعرف على نموذج بطاقة الأداء أو بطاقة القياس المتوازن التي بدأ الاهتمام بها أخيرا؟ ما الفائدة منها وكيفية تطبيقها أو التدريب عليها، وهل هي أفضل الوسائل الحالية لقياس أداء الشركات والمنظمات، وما أهم المصادر العربية لها؟ مفهوم بطاقة الأداء المتوازن تعتبر بطاقة الأداء المتوازن Balanced Score Card أحد الأساليب والتقنيات الإدارية الحديثة التي ساهمت في ضبط أداء المنشآت. وهي تعد نظاما إداريا وخطة استراتيجية لتقييم أنشطة وأداء المنشأة وفق رؤيتها واستراتيجيتها، يوازن هذا النظام ما بين الجوانب المالية ورضا العملاء، وفاعلية العمليات الداخلية، وجوانب التعلم والتطوير والإبداع في المنشأة سواء كانت ربحية أو غير ربحية، خدمية أو صناعية، حكومية أو غير حكومية، صغيرة أو كبيرة. وقد طور هذا النموذج كل من روبرت كابلان وديفيد نورتونKaplan & Norton من جامعة هارفارد, في مقالة نشرتها مجلة هارفارد بيزنس رفيوHarvard Business Review عام 1992، ثم نشراها في كتاب، وقد تم تطويرها من قبل كابلان وزميله ومن قبل باحثين آخرين خلال السنوات الماضية، ومازلت تتطور بتطور استخداماتها. مكونات بطاقة الأداء المتوازن يتكون نظام بطاقة الأداء المتوازن من أربع عمليات: 1. ترجمة الرؤية إلى أهداف تشغيلية. 2. توصيل الرؤية وربطها بالأداء الفردي. 3. التخطيط. 4. التغذية المرتدة والتعلم وتعديل الاستراتيجية. هدف ومهام بطاقة الأداء المتوازن تهدف إلى تحديد أهداف دورية "سنوية مثلا" للمنشأة، بحيث لا يطغى جانب أو نشاط واحد على الجوانب أو الأنشطة الأخرى. في كثير من الأحيان يكون للجانب المادي اهتمام أكثر من النشاطات التي تضعها المنشأة للعام أو الأعوام المقبلة وهو ما قد يؤدي إلى نتيجة سيئة على المدى البعيد. ليس ذلك بسبب قلة أهمية الجانب المادي، ولكن لوجود جوانب أخرى يجب العناية بها، وإلا واجهت المنشأة أو الشركة مشكلات كثيرة على المدى الطويل، فمن المهم أن تحاول زيادة الأرباح والعائد على الاستثمار، ولكن يجب أن تحافظ على التَمَيُز فيما تقوم به الشركة وتحاول إرضاء العملاء وتطوير أعمالها حتى لا تفاجأ بأنها غير قادرة على المنافسة بشكل مستمر. الجوانب الأربعة للأهداف المتوازنة انتشر استخدام بطاقة الأداء المتوازن BSC في عديد من الشركات والمؤسسات وهي في صورتها الأصلية ـ تتكون من أربع بطاقات منفصل كل بطاقة تحوي أهدافاً لمجال واحد، بحيث تحقق البطاقات الأربع التوازن بين الأهداف القصيرة والطويلة الأجل وكذلك بين الأهداف المادية والأهداف الخاصة بتطوير العمل. هذه البطاقات الأربع تغطي المجالات الآتية: 1- الجوانب المالية Financial، وهي تتضمن جوانب مالية بَحتة مثل العائد على الاستثمار، وتكلفة المنتجات، والربحية، والتدفق النقدي. ويستخدم لقياس ذلك النسب المالية والأرقام المالية المختلفة. ومن المهم اختيار الأرقام المالية المهمة والمعبرة عن أداء العمل، فمثلا لو ركزنا فقط على قيمة صافي الربح لما كان ذلك كافيا لأن صافي الربح قد يكون كبيرا، ولكن العائد على الاستثمار قليل. كذلك قد تكون بعض الأرقام المالية مهمة في وقت ما مثل التدفق النقدي في أوقات الأزمات. لماذا نستخدم مؤشرات مالية؟ لأن المؤسسات تهدف أساسا للربح ووظيفتها تعظيم مستحقات المساهمين. أما الشركات والمؤسسات الحكومية أو غير الهادفة للربح فقد يختلف الأمر قليلا، ولكنها في النهاية لا بد أن تحافظ على استمرارها في أنشطتها بالمحافظة على وجود موارد كافية. 2- العملاء Customers وتحوي جوانب تتعلق بجودة خدمة العملاء ورضا العملاء مثل تحقيق رغبات العملاء عن طريق منتجات أو خدمات جديدة، والاستجابة لاحتياجات أو شكاوى العملاء، وتحسين الخدمة أو أساليب التسويق والبيع، وزيادة المعرفة بالمنتجات. وهي تُساعد على تغطية قصور كبير في كثير من الشركات والمؤسسات التي لا تقوم بقياس مثل هذه الأهداف، فنادرا ما تجد شركة تطلب منك إبداء الرأي في الخدمة بعد تلقيها، في حين أن الشركات في الدول المتقدمة ترسل استطلاعات مستمرة للتعرف على رغبات واحتياجات العملاء. إن الشركات التي لا تتابع احتياجات وطلبات العملاء واقتراحاتهم وشكاواهم مهددة بأن يذهب هؤلاء العملاء تدريجيا إلى منافس آخر يحقق رغباتهم. 3- عمليات الأعمال الداخلية Internal Business Process وتعنى بجوانب العمليات الداخلية مثل تطوير الشركة من الداخل والمحافظة على مستوى الأداء العالي فيما نقوم به من عمليات. وهي تشمل أهدافا مثل: جودة المنتج، نسبة الفاقد في المواد الخام أثناء التصنيع،وقت التقدم في التصنيع، وسرعة تغيير الإنتاج من منتج إلى منتج آخر ، وجودة التصميم، والعلاقة مع الموردين، وتطوير أنظمة العمل الإدارية،و استخدام تقنية المعلومات،و التعاون بين الإدارات والأقسام المختلفة، وغير ذلك من المهام المتعلقة بالعمليات الداخلية. 4- التعلم والنمو (الإبداع) (Learning & growth (Innovation وهي تتعلق بقدرة المؤسسة على تطوير منتجات جديدة وتعلم أو ابتكار تقنية متقدمة وتطبيق سياسات إدارية حديثة. وقد تشمل هذه المهام تطبيق أسلوب إداري جديد، يقوم على تقدير، وتقديم عدد من المنتجات الجديدة، وعدد الاقتراحات المقدمة والمنفذة من العاملين، والدوافع والحوافز لدى العاملين للابتكار والتطوير، لأنه بدون التعلم والإبداع والابتكار لا يمكن الاستمرار، وذلك لأن المنافسين يتطورون، وبالتالي سنخرج الشركة التي لا تتطور من المنافسة والسوق. واستخدام هذه البطاقة يساعد الشركات على مراقبة تطورها وقدرتها على الابتكار والتجديد مقارنة بالشركات الأخرى. العلاقة بين الجوانب والنشاطات الأربعة إن نشاطات البطاقة الأربعة يدعم بعضها بعضا، فالتعلم والتطوير يدعمان العمليات الداخلية ويؤثران في جودة خدمة ورضا العملاء، وكذلك العمليات الداخلية بدورها تؤثر في جودة الخدمة ورضء العملاء، وكل هذا يؤثر في المؤشرات المالية. مكونات البطاقة بطاقة الأداء المتوازن تشتمل على أربعة أبعاد أساسية وهي: الأهداف Objectives: تسجل فيه الأهداف الخاصة بالبطاقة. المؤشرات Measures: تسجل فيه المؤشرات التي ستستخدم لقياس كل هدف. المستهدف Target: تسجل فيه القيمة المستهدفة للمؤشر في نهاية الفترة (سنة مثلا). المبادرات Initiatives: تسجل فيه المبادرات أو الأشياء التي سنقوم بها لتحقيق الهدف، مثلا قد يكون الهدف زيادة رضا العملاء عن مستوى الخدمة فيكون المؤشر هو نتيجة استطلاع للرأي تم تنفيذه بشكل ربع سنوي "مثلا"، ويقيس مدى رضا العملاء عن الخدمة المقدمة، وقد تكون هناك مبادرة مثل تحسين مظهر العاملين أو تدريب العاملين على التعامل مع العملاء أو غير ذلك. لاحظ أن مؤشرات الأداء لا يشترط أن تكون كمية، بل قد تكون نوعية أو وصفية. هذا، وقد يكون من المناسب تحديد عدد المؤشرات في كل بطاقة في حدود خمسة أهداف، بحيث يكون المجموع أقل من 20 هدفا. وهذه تعد الأهداف العليا للشركة أو المنشأة، التي يسعى الجميع إلى الاشتراك في تحقيقها، إضافة إلى ذلك فإنه ينبغي بذل المجهود للوصول إلى الأهداف ومؤشرات الأداء المناسبة لاستراتيجية الشركة وطبيعة عملها. أهداف بطاقة الأداء المتوازن تهدف إلى تهيئة إطار عمل لترجمة الرؤية والرسالة إلى مفاهيم تنفيذية يمكن ربطها واتصالها بالخطط الاستراتيجية، مع توضيح خط ومسار الرؤية والرسالة لجميع العاملين في الشركة ليدعموا تنفيذها، كل فيما يخصه. أهم مزايا بطاقة الأداء المتوازن تعد أداة اتصال لجعل الاستراتيجية واضحة لجميع العاملين في الشركة وليست غاية دورية لقياس نظام الأداء. كما تعد بطاقة الأداء المتوازن نظام إدارة للأداء على مستوى المنظمة، وأشمل من مراقبة قياس أداء الفرد لوحده وإنتاجيته. وهي أيضا تعد طريقة لموازنة النواحي المالية وغير المالية في الشركة، وليس بديلا لقياس الأداء ضمن الأبعاد الأربعة المشار إليها. ويمكن تلخيص أهم مزاياها بالتالي: * توضيح وإدخال وتحديث الاستراتيجية في المنظمة. * ربط الأهداف الخاصة بالمنظمة بالأهداف الفرعية بالاستراتيجية. * تحقيق مراجعة الأداء الدورية والتعلم لتحسين الاستراتيجية. * إدخال الاستدامة في العمليات التشغيلية للمنظمة. أهم فوائدها كما يمكن تلخيص أهم فوائدها بالتالي: * تمد الإدارة بصورة شاملة عن عمليات المشروع. * تمكن المنظمة من إدارة متطلبات الأطراف ذات العلاقة. * تسهل وتحسن طريقة تدفق المعلومات، وتوصيل وفهم أهداف العمل لكل مستويات المنظمة. * تحسن النظم التقليدية للرقابة والمحاسبة بإدخال الحقائق غير المالية والأكثر نوعية. * تساعد على تطبيق الإدارة الفعالة للموارد البشرية من خلال تحفيز الموظفين على أساس الأداء. * تساعد على تكوين مقاييس الأداء الحاكمة المتفقة مع الاستراتيجية على كل مستويات المنظمة. علاقة بطاقة الأهداف المتوازنة باستراتيجية المؤسسة عند استخدام بطاقة الأداء المتوازن فإن الأهداف التي يتم وضعها في كل بطاقة تكون نابعة من استراتيجية الشركة أو المؤسسة، فالشركة التي تحاول أن تنافس عن طريق تقليل التكلفة ستهتم بمؤشرات تكلفة المنتج وكفاءة التصنيع وقلة الفاقد وتقليل تكلفة المواد الخام. أما الشركة التي تحاول أن تكون سبَّاقة بالمنتجات أو الخدمات الجديدة، فسيكون تركيزها على القدرة على تقديم منتجات بسرعة والقدرة على تهيئة مناخ أو بيئة إبداعية داخل الشركة. كذلك فإن الشركة التي تخطط للتوسع إقليميا أو عالميا ستهتم بقياس القدرة على اكتشاف والدخول إلى أسواق جديدة والقدرة على تلبية احتياجات عملاء جدد في مدن أو دول جديدة. وبهذه الطريقة تصبح بطاقة الأداء المتوازن وسيلة لتحقيق استراتيجية الشركة. تطبيقات بطاقة الأداء المتوازن أظهرت دراسة أجريت على 20 شركة يابانية استخدمت بطاقة الأداء المتوازن عام 2002 التأثيرات التي أحدثتها هذه البطاقة على الشركات, النتائج الخمس التالية: * تحقيق التوازن بين الأهداف الإدارية قصيرة ومتوسطة وطويلة الأجل داخل مختلف مقاييس الأداء. * زيادة استيعاب أهمية تكوين مؤشرات وصفية غير مالية بجانب المؤشرات المالية. * إزالة الغموض عن طريق الاحتفاظ بالمؤشرات الكمية. * نشر التعلم التنظيمي من خلال دورة متكررة لمراجعة النظرية. * توفير خطة اتصال استراتيجية تربط الإدارة العليا للمنظمة بالأفراد. يشار إلى بطاقة الأداء بأنها متوازنة، لأنها تحاول تحقيق التوازن والتساوي Equilibrium، ويتحقق هذا التوازن من خلال تغطية الأمور الخارجية، والداخلية في مجالات متعددة. هل بطاقة الأداء المتوازن أفضل أساليب قياس أداء المنظمات؟ بطاقة الأداء المتوازن من أحدث وربما يعتبرها البعض من أفضل أساليب وتقنيات قياس أداء المنظمات الموجودة، غير أنها مثل غيرها من الأساليب والأدوات في التطوير والقياس لأداء المنظمات لها مزايا وعيوب، ولها مؤيدون ومعارضون أو ناقدون، وهي ما زالت تخضع لتطوير مستمر. يرى بعض الباحثين أن بطاقة الأداء المتوازن لا تحل كل مشكلات أداء وتطوير المنشآت، ولكنها وسيلة حديثة مساعدة، فهي تحدد مؤشرات الأداء، وبالتالي تساعد على تحقيق الاستراتيجية وتطوير الأداء للمنشأة. في تقديري الشخصي أن بطاقة الأداء المتوازن جزء من نظام الجودة الشاملة، ينجح تطبيقها في ظل منشأة تطبق نظام إدارة الجودة الشاملة، وثقافة وقيم تنظيمية واضحة وواعية ونظام تقنية معلومات متطور تتحقق فيه شروط التوازن بين الجوانب الأربعة التي تنشدها بطاقة الأداء المتوازن، كما أن نجاحها يعتمد على استراتيجية الشركة وحرصها على تطبيق الأساليب والتقنيات الإدارية الحديثة والالتزام بها من قبل قيادة المنشأة والمديرين والعاملين. كما أن نجاح تطبيقها يحتاج إلى خبراء في الجوانب التطبيقية لهذا النموذج. التدريب على بطاقة الأداء المتوازن تتوافر برامج تدريب على معارف ومهارات بطاقة الأداء المتوازن وهي تقدم كبرامج بطاقة الأداء المتوازن وعلاقتها بالتخطيط الاستراتيجي، كما تقدم كبرنامج بطاقة الأداء المتوازن وإدارة الموارد البشرية ، لمدة تراوح بين ثلاثة وخمسة أيام حسب أهداف كل برنامج، وتتضمن مجموعة من المعارف والمهارات والتمارين والتطبيقات العملية. مصادر بطاقة الأداء المتوازن باللغة العربية يتوفر بعض الكتب والمقالات المترجمة عن نموذج بطاقة الأداء المتوازن، ولكنها لا تكفي، بل ننصح بقراءة مصادر النموذج باللغة الإنجليزية للاطلاع على كل التفاصيل والتطورات والتطبيقات العملية، وذلك لأن بعض الكتب العربية والمقالات المترجمة ليست مكتملة ولا تغطي جميع جوانب الموضوع.

الصفحة الرئيسية > مبادرة «تعليم لمرحلة جديدة» تشجيع للابتكار والإبداع لدى الطلاب
مبادرة «تعليم لمرحلة جديدة» تشجيع للابتكار والإبداع لدى الطلاب

(PDF - 39 KB) تحميل نسخة طباعية النوع: تغطيات إخباريةالتاريخ: 3 أغسطس 2004
تتمتع دولة قطر بالعديد من الثروات الطبيعية مما يسهم في ازدهار اقتصادها الوطنى حاضرا ومستقبلا .. وللحفاظ على نمو ورخاء البلاد ومواكبة لتطورات العصر اولت الدولة ولا تزال اهتماما كبيرا بثروتها الحقيقية والاهم وهى «الابناء»..فكفلت لكل طفل قطرى ان يحصل على افضل تعليم.. لذلك جعلت قطر تطوير التعليم اولوية وطنية وقامت من هذا المنطلق بتبنى مبادرة لتطوير التعليم العام اطلق عليها «تعليم لمرحلة جديدة» في اطار اهتمام حضرة صاحب السمو الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني أمير البلاد المفدى بتحديث وتطوير المنظومة التربوية والتعليمية في الدولة باعتبار ذلك اطارا مرجعيا تتحقق بمقتضاه نهضة البلاد. وتهدف هذه المبادرة الى تعزيز مبادىء البلاد وقيمها واولوياتها الوطنية وجعل الصفوف الدراسية مكانا مشوقا للتعليم وتشجيع الطلبة على توظيف اقصى امكانياتهم ومواهبهم واشراك اولياء الامور في العملية التعليمية وتلبية طموحاتهم وتخريج جيل من الشباب مؤهل للجامعات ولسوق العمل محليا وعالميا. فمبادرة تعليم لمرحلة جديدة تعمل على تشجيع الابتكار وتحسين اداء الطالب من خلال استقلالية المدرسة.. ومن هنا فإن مجموعة المدارس المستقلة التى سيتم افتتاحها بدءا من العام الدراسى المقبل هى مدارس تمولها الدولة وتوفر لها الحرية لاختيار فلسفاتها التربوية وطرق تدريسها طالما التزمت بالمعايير الجديدة لمناهج اللغة العربية واللغة الانجليزية والرياضيات والعلوم . فالمدارس المستقلة التى تستعد الدولة لافتتاحها هى مدارس نوعية جديدة تشجع على الابتكار وتهدف لاعداد نشء يواكب تحديات العصر وقادر على العمل في مناخ تنافسى متسارع النمو ومتقدم تكنولوجياً.. وتأتى هذه المدارس كجزء اساسى من الجهود المتكاملة لمبادرة دولة قطر لتطوير التعليم العام في البلاد «تعليم لمرحلة جديدة». وتحقيقا لما سعت اليه دولة قطر وترسيخا لمبدأ المبادرة ستتم ترجمة هذه الجهود على ارض الواقع بتشغيل 12 مدرسة مستقلة جديدة في شهر سبتمبر المقبل مع بداية العام الدراسى الجديد 2004/2005م . لقد استحدثت قطر اربعة اجهزة للاشراف على خطة تطوير التعليم العام لمساندة تطورها ومراقبة سير عملها بموضوعية.. فالمجلس الاعلى للتعليم هو السلطة العليا المسؤولة عن رسم السياسة التعليمية بالدولة والاشراف على تطويرها.. وهيئة التعليم بالمجلس مخولة بالاشراف وتقديم الدعم اللازم للمدارس المستقلة من خلال تطوير معايير جديدة للمناهج تشجع افضل الممارسات والطرق الحديثة في التدريس مع توفير برامج تطوىر مهنية للمعلمين.. وهيئة التقييم هى الجهة المسؤولة عن اعداد واجراء الاختبارات الموحدة ومراقبة اداء الطلبة والمدارس على حد سواء.. وهيئة التعليم العالى مسؤولة عن المنح والبعثات الدراسية.. كما توفر معلومات عن خيارات التعليم الجامعى في قطر وخارجها للراغبين في مواصلة دراساتهم الجامعية. فالمدارس المستقلة هى مدارس ممولة حكوميا بدعم واشراف هيئة التعليم بالمجلس الاعلى للتعليم ومستقلة استقلالا تاما عن وزارة التربية والتعليم وتهدف الى خلق بيئة تعليمية تركز على الطالب وتوفر له تعليما يمكنه من تحقيق افضل النتائج العلمية والارتقاء بأدائه الى مستوى يمكنه من الالتحاق بالجامعات النوعية عالميا واعداده ليكون مواطنا فاعلا في المجتمع. وبالرغم من ان لكل مدرسة مستقلة فلسفة خاصة بها الا ان الاهتمام سوف ينصب على تنمية قدرات الطلاب في التفكير النقدى واتخاذ القرار وحل المشكلات والعمل الجماعى والابداع في التعلم والقدرة على استخدام الوسائل التكنولوجية والتواصل الفعال. وستطبق المدارس المستقلة معايير جديدة للمناهج معتمدة من هيئة التعليم في اللغتين العربية والانجليزية والرياضيات والعلوم لكون تبنى هذه المعايير يساعد على ان يتلقى الطلاب بدولة قطر تعليما يضاهى التعليم الذى يتلقاه نظراؤهم في دول العالم المتقدم. وقد اعتمد المجلس الاعلى للتعليم مؤخرا اصحاب تراخيص المدارس المستقلة الذين سيقومون بتشغيلها في العام الاكاديمى القادم وتشمل 7 مدارس ابتدائية ومدرستين اعداديتين ومجمعين تربويين ومدرسة ثانوية تقنية.. والتعليم في هذه المدارس مجانا للقطريين وكل من له الحق في التعليم العام . وبما ان لكل مدرسة مستقلة الحرية في اختيار خطتها التعليمية وهيكلها الادارى والتدريسى الا انها يجب ان تلتزم بالضوابط الاكاديمية والآليات المالية والادارية المنصوص عليها في الاتفاقيات المبرمة مع هيئة التعليم علما ان التقييم السنوى لاداء الطلاب سيوضح مدى تطبيق المدارس لمعايير المناهج المعتمدة دوليا.. ولضمان تحقيق المسؤولية والمحاسبية في كل مدرسة فإن اصحاب التراخيص ملزمون برفع تقارير مالية دورية والالتزام بالتدقيق المالى السنوى من قبل مدققين مستقلين. ان المدارس المستقلة التى ينشئها المجلس الاعلى للتعليم باشراف هيئة التعليم به تشمل كافة المراحل التعليمية «ابتدائى واعدادى وثانوي».. وتم تصميمها لتوفر بيئة تعليمية خلاقة محور تركيزها هو الطالب وتسمح في ذات الوقت لأولياء الامور باختيار المدارس التى تتوافق مع احتياجات ابنائهم. وعلى كل مدرسة مستقلة ان تضع خطتها التعليمية وطرق التدريس المناسبة لها بالاضافة الى العمل على تفعيل مشاركة اولياء الامور.. وتقوم المدارس المستقلة باختيار وتعيين هيئاتها التدريسية والادارية. ولتطبيق مبدأ المحاسبية ستقوم هيئتا التقييم والتعليم التابعتان للمجلس الاعلى للتعليم بتقييم مستمر لاداء تلك المدارس عبر وسائل تقييم متعددة تشمل مثلا التدقيق المالى واستبيانات مديرى المدارس والمعلمين واولياء الامور اضافة الى اختبارات سنوية الزامية لكافة الطلاب تتماشى مع معايير المناهج المعدة من قبل هيئة التعليم في المواد الاربع المذكورة «اللغتان العربية والانجليزية والرياضيات والعلوم».. وبالاضافة الى هذه المواد الدراسية الاربع ستقوم جميع المدارس المستقلة بتدريس المواد الدراسية الاخرى المعهودة مثل التربية الاسلامية والحاسب الآلي والمواد الاخرى التى تتماشى وفلسفة كل مدرسة. ان المدارس المستقلة التى ستفتح ابوابها في سبتمبر المقبل لن تكون مختلطة.. كما ان الاختلاط ليس هدفا او توجها لمبادرة تعليم لمرحلة جديدة.. لكن هذه المدارس تقدم برامج تربوية نوعية للطلاب.. كما ستوفر بعضها خدمات للطلاب ذوى الاحتياجات الخاصة. يمكن القول في ختام هذا الملف ان المدارس المستقلة تعتبر العنصر الاساسى في مبادرة تطوير التعليم العام في دولة قطر حيث ان هذه المبادرة تعتمد على عنصرين هما انشاء مدارس مستقلة مدعومة حكوميا ونظام تقويم تربوى سنوى واجراء استبيانات دورية لاستطلاع آراء المتأثرين بالعلمية التعليمية لمراقبة اداء المدارس وتحسين نوعية تعليم الطلاب.. ومن المهم الاشارة الى ان مبادرة تعليم لمرحلة جديدة ترتكز على اربعة مبادىء رئيسية هى الاستقلالية والمحاسبية والتنوع والاختيار. وفى هذا الاطار كما سلف فإن اهداف المدارس المستقلة تركز على تبنى فلسفات تعليمية تشجع على الابداع والابتكار وجعل حب العلم والتعلم الذاتى والمستمر مدى الحياة مشوقا للطالب بما يحقق في اطار المبادرة نقلة نوعية منظمة وبعيدة المدى للنظام التعليمى بالدولة للوصول بمستوى المدارس الى مستوى مرموق تتطلع اليه بقية دول العالم.. فاهتمام قطر بالتعليم يمثل استثمارا لبناء الانسان القطرى.

مذكرة تفاهم بين «موهبة» و «قياس» لتعزيز فرص الإبداع والابتكار
[align=center]وقعت مؤسسة الملك عبد العزيز ورجاله للموهبة والإبداع «موهبة» والمركز الوطني للقياس والتقويم «قياس» أمس مذكرة تفاهم تحدد إطار التعاون بين الجانبين لخدمة مجتمع الموهوبين والمبدعين في المملكة خلال المرحلة القادمة. وقع المذكرة وزير التربية والتعليم نائب رئيس مؤسسة الملك عبدالعزيز ورجاله للموهبة والإبداع الدكتور عبدالله بن صالح العبيد عن موهبة ووزير التعليم العالي رئيس مجلس إدارة المركز الوطني للقياس والتقويم الدكتور خالد بن محمد العنقري عن (قياس). ووصف نائب رئيس المؤسسة مذكرة التفاهم التي تم توقيعها مع قياس بأنها خطوة أخرى تتخذها المؤسسة في طريق أداء رسالتها في تهيئة وبناء ودعم وتطوير المجتمع السعودي على أسس من الموهبة والإبداع والابتكار لتحقيق رؤية 1444هـ (2002م)التي تسعى لان تكون المملكة مجتمعا مبدعا فيه من القيادات الشابة الموهوبة والمبتكرة ذات التعليم والتدريب المتميز ما يكفي لدعم الازدهار والتنمية المستدامة في المملكة. وأرجع أهمية هذه المذكرة إلى أن الموهوبين والمبدعين في أي مجتمع أصبحوا ثروته القومية وطاقته الدافعة نحو التقدم والرقي وذخيرته لاقتحام القرن الحادي والعشرين الذي يتسم بالاعتماد على الموهبة والإبداع والابتكار لمواجهة التحديات المعاصرة ، ما يساهم في تحقيق رؤية خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز رئيس المؤسسة – حفظه الله - لتحويل المملكة إلى مجتمع معرفي يرتكز على ثروته من رأس مال فكري وموارد بشرية موهوبة ومؤهلة وبيئة تقنية توطن المعرفة والتكنولوجيا وتطوعها وتستفيد منها لمواجهة تحديات العولمة والاقتصاد المعرفي المفتوح ونسعى لتشكيل جيل سعودي مبدع ومبتكر يدفع نحو مزيد من النجاح في مسيرة التنمية الشاملة التي تعيشها المملكة بشكل ينعكس على وضع المملكة ككل اقتصاديا واجتماعيا وثقافيا وتقنيا ، ويجعل منها منارة تحتضن المبدعين والموهوبين من أبنائها وتجتذب الآخرين لينهلوا من نهر عطائها المتدفق. من جانبه قال وزير التعليم العالي رئيس مجلس ادارة المركز الوطني للقياس والتقويم نقطف اليوم ثمرة جهد سابق ونفتح آفاقاً للمستقبل. نقطف ثمرة جهد مؤسستين مهمتين تعملان في مجال التعليم والإبداع والقياس والتقويم، هما المركز الوطني للقياس والتقويم ومؤسسة الملك عبدالعزيز ورجاله للموهبة والإبداع. وأضاف أقدر لمؤسسة الملك عبدالعزيز ورجاله للموهبة والإبداع وغيرها من المؤسسات والجهات ثقتها بالمركز ومنحها المركز الفرصة لكي يثبت جدارته كمؤسسة وطنية متخصصة. من جانبه قال مدير المركز الوطني للقياس والتقويم الأمير الدكتور فيصل بن عبدالله المشاري آل سعود إن توقيع مذكرة التفاهم بين المؤسسة والمركز يعتبر تتويجاً للتعاون القائم بين المؤسستين وتوسيعاً لهذا التعاون في المستقبل. ولفت سموه الى انه بموجب هذه المذكرة فسيكون المركز مرجعاً في إنشاء وتطبيق المقاييس التي تحتاجها المؤسسة وذلك في مجالات التفوق العقلي والتحصيل العلمي والذكاء والإبداع والميول والشخصية والكفاءة وستمكن هذه المذكرة الاستفادة من خبرات المركز في تطبيق المقاييس وتدريب الأفراد والجهات، وستتيح للمؤسسة الاستفادة من المعلومات والإحصاءات المرتبطة بأعمالها”. وبين ان اختبار التقييم لا يلغي معايير وزارة التعليم العالي. وأوضح الأمين العام لمؤسسة الملك عبد العزيز ورجاله للموهبة والإبداع الدكتور خالد السبتي أن المذكرة تهدف إلى الاستفادة من إمكانات وقدرات المركز الوطني للتقويم والقياس وتوظيف ما يمتلكه من خبرات علمية وعملية في مجال القياس والتقويم ، وتكريس ذلك لخدمة أهداف ورسالة مؤسسة الملك عبد العزيز ورجاله للموهبة والإبداع لبناء وتطوير مجتمع الإبداع بمفهومه الشامل في المملكة حتى يتمكن الموهوبون بمختلف فئاتهم من استغلال وتسخير مواهبهم لخدمة الوطن. ومزجت بنود مذكرة التفاهم بين تخصص المركز في بناء وإعداد المقاييس و الاختبارات و إدارتها وصيانتها وتطويرها وبين احتياجات وتوجهات موهبة العامة والمستقبلية لدعم الموهوبين والمبدعين السعوديين ، وتضمنت مذكرة التفاهم قيام المركز الوطني للقياس والتقويم بتقديم مجموعة من خدمات القياس والاختبارات منها المقاييس التي يقدمها المركز حاليا ويمكن الاستفادة بها في التعرف الأولي على مستويات طلبة الصفين الثاني والثالث من المرحلة الثانوية في مجال التفوق العقلي ، إضافة إلى إعداد اختبارات خاصة لقياس التفوق العقلي والقدرات للمراحل العمرية من (6-18) سنة والتي سيتم تقسيمها لثلاث شرائح عمرية من ( 6-9سنوات ) و ( 10-12 سنة ) و (13-18 سنة ) بحيث يصمم اختبار مستقل لكل شريحة. ويقوم المركز الوطني للقياس والتقويم وفق مذكرة التفاهم بإعداد اختبارات تحصيلية خاصة في العلوم والرياضيات حسب المراحل الدراسية ليكون هناك اختبار للمرحلة الابتدائية و آخر للمرحلة المتوسطة وثالث للمرحلة الثانوية ، إضافة إلى قيام المركز بإعداد اختبارات الذكاء الفردي والجمعي. وتشمل الاتفاقية إعداد مقاييس للتفكير الإبداعي للفئات العمرية من (6-18) سنة ، واستبانة للميول تغطي الشرائح العمرية من (13-18) سنة يسترشد بها الموهوب في التعرف على حقيقة ميوله، في ضوء ما تتطلبه الاختصاصات التي تستهويه من قدرات ومعارف ، بجانب إعداد معايير التميز وتطبيقها وتقديم نتائجها إلى مؤسسة الملك عبد العزيز ورجاله للموهبة والإبداع لمنح جوائز التميز العلمي والإداري ، وتطوير مقاييس الشخصية التي من خلالها يمكن التعرف على الأبعاد المختلفة في شخصيات الموهوبين والمبدعين. عكاظ

* إعداد أمجد الجباس عادة ما تمر الشركات بأوقات عصيبة تعجز خلالها عن أن تقدم لموظفيها الحوافز المالية التي تضمن ولاءهم وتشجعهم على الإبداع والابتكار. وإذا كان من الطبيعي أن يتنقل العاملون من شركة إلى أخرى بحثا عن الراتب والمزايا النقدية والعينية الأفضل، إلا أن بعض الدراسات تظهر أن النقود ليست هي السبب الرئيسي وراء تمسك العاملين بالبقاء في شركة من الشركات على الرغم مما قد تعانيه من ظروف مالية صعبة ربما تحول في بعض الأحيان أن توفر الشركة للعاملين لديها مزايا نقدية أو عينية من الممكن أن يحصلوا عليها حال انتقالهم إلى شركة أخرى. في مثل هذه الظروف لابد أن يكون لدى المدير العديد من الأدوات والآليات التي لا تحتاج إلى دفع أموال؛ لكنها تمثل في ذات الوقت عنصرا رئيسيا يسهم في حفز العاملين وضمان استمرار ولائهم، وإليك ثلاث أدوات مجربة تمكن الاستعانة بها كنماذج لتحفز العاملين، وهي أدوات لا تعتمد بأي حال من الأحوال على النقود.. ولعل هذا أفضل ما فيها. في كثير من الأحيان، تكون المشروعات في حد ذاتها أحد عناصر الحفز التي يمكن عن طريقها كسب ولاء العاملين، في هذا الإطار، يكون من بين مهام المديرين انتقاء المشروعات الجديدة التي يمكن أن تستحوذ على اهتمام العاملين وتثير إعجابهم، وبحيث يكون المضي قدما في إتمام هذه المشروعات أحد العناصر الهامة التي يحرص عليها العاملون أنفسهم أكثر من حرصهم على الحصول على رواتبهم، وقد يصل الأمر في بعض الأحيان إلى قيام بعض العاملين من تلقاء نفسه بدفع بعض المصروفات الضرورية التي قد يحتاج إليها لضمان سير العمل بالمشروع دون انتظار لتوفر السيولة المالية لدى الشركة التي تعاني مشاكل مالية في هذا الوقت، ويشترط في مثل هذه المشروعات أن تمثل بالنسبة للعاملين فرصة ذهبية لإظهار ما يتمتعون به من مهارات وقدرات من جانب، وأن يكون الإتقان في أداء مهامها فرصة للترقي، وفي بعض الأحيان، قد يكون التحفز عن طريق إسناد مهام إلى أي من العاملين في الدرجات الدنيا تنطوي على إعلاء من قدره وتزيد من إحساسه بأهمية المهام المكلف بها، وهو الأمر الذي سيمثل بالنسبة له حافزاعلى العمل والإبداع والابتكار، وإذا لم تكن على ثقة من المهارات التي يرغب العاملون لديك في اكتسابها وتطويرها، لا تتردد في أن تبادر بالسؤال عن مثل هذه المهارات بحيث يمكنك أن تضع العاملين في الموقع الذي يمكنهم من اكتساب وتطوير المهارات التي يرغبون فيها. 15 دقيقة من الشهرة في مقولة شهيرة لماري كاي آش، مؤسسة شركة ماري كاي لأدوات التجميل، ذكرت أن هناك أمرين قد يرغب المرء في الحصول عليهما أكثر من رغبته في المال؛ هذان الأمران هما التقدير والعرفان، وعليه، فإن الاعتراف بفضل كل فرد من العاملين معك وإشعار كل منهم على مرأى ومسمع من الآخرين بأهمية مساهماته في العمل وما تمثله من إضافة لعمل الشركة، إن ذلك الاعتراف والتقدير يعد أداة رئيسية لكسب ولاء العاملين وحفزهم على مزيد من العمل والإنجاز، وتكون الإشارة إلى اعتزاز الشركة وتقديرها لمساهمات العاملين بها عبر ما يصدر عنها من نشرات من أبرز أدوات الاعتراف والتقدير بمساهمات العاملين، ويمكنك أيضا أن تبادر إلى حجز مساحة إعلانية في إحدى الجرائد أو المجلات للإشادة بنجاح العاملين معك في إتمام أحد المشروعات، ويكون من الأفضل في هذه الحالة ذكر أسماء العاملين فردا فردا مع التأكد من عدم إغفال أي منهم، ولكن قبل القيام بذلك، لابد وأن تكون على دراية بتفضيلات العاملين معك، فمثل هذا التقدير العام قد يكون مفضلا من البعض، في حين قد يمثل إحراجا لآخرين، ولذا فإن معرفتك بتفضيلات العاملين معك بالنسبة لهذا الأمر أحد الطرق التي يتم بها تقديرهم والاعتراف بمساهماتهم. وقت العمل المرن يفضل كثير من العاملين قضاء المزيد من الوقت مع من يحبون من الأقارب والأصدقاء،ولذا فإن العاملين معك سوف يذكرون لك بوافر الامتنان والتقدير أي جهد من جانبك يستهدف ضبط مواعيد العمل بما يتفق وتمكينهم من القيام بمسؤولياتهم الاجتماعية تجاه الأهل والأصدقاء. فقد وجد العديد من مديري الشركات أن العاملين لديهم يكونون أعلى إنتاجية حين لا تكون أذهانهم مشتتة بين المهام المكلفين بها وبين واجباتهم الاجتماعية تجاه الأهل والأصدقاء والتي يريدون القيام بها، اترك للعاملين معك قدرا من الحرية في ضبط مواعيد العمل بما يتفق وظروفهم الشخصية والعائلية، وإذا ما مرت بك ضائقة أو عجزت ذات مرة عن أن تسدد رواتبهم، فسوف يذكرون لك بالتقدير والعرفان هذا الموقف الإنساني من جانبك، وسيعملون من جانبهم على رد الجميل بتحمل الظروف الصعبة التي قد تمر بها الشركة في أي وقت.